Toimituskäytäntö

 

TOIMITUSKÄYTÄNTÖ – LAAJIS SHOP VERKKOKAUPPA

Tervetuloa Laajis Shopin toimituskäytäntöön. Alta löydät tärkeää tietoa verkkokaupastamme tehtyjen tilausten toimituksiin ja palautuksiin liittyen.

1. Toimitusalueet

1.1. Laajis Shop toimittaa tilauksia Suomeen (Manner-Suomi) sekä Viroon.
1.2. Toimituksista Ahvenanmaalle tai muihin erityiskohteisiin pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme ennen tilausta.

2. Toimitustavat ja -kulut

2.1. Tarjoamme useita toimitustapoja, joista voit valita tilausprosessin aikana. Toimitus tapahtuu joko kotiovelle tai noutopisteeseen valitun kuljetuspalvelun mukaisesti.

2.2. Toimituskulut lisätään tilauksen loppusummaan ja ne määräytyvät toimitusmaan sekä tilauksen koon mukaan.

  • Toimitukset Suomeen: toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan ja tilauksen sisällön mukaan.

  • Toimitukset Viroon: toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan ja tilauksen sisällön mukaan.

3. Toimitusaika

3.1. Varastossa olevat tuotteet pyritään lähettämään 2–4 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

3.2. Myymälänoudot ovat noudettavissa yleensä seuraavana arkipäivänä, vuokraamon aukioloaikojen puitteissa.

3.3. Ennakkotilattavien tuotteiden toimitusaika ilmoitetaan erikseen tuotesivulla.

4. Nouto myymälästä

4.1. Asiakas voi valita tilaukselle maksuttoman noudon myymälästämme.
4.2. Myymälän osoite ja nouto-ohjeet löytyvät verkkosivuiltamme.

5. Toimituksen seuranta

5.1. Kaikki toimitettavat tilaukset varustetaan seurantatunnuksella, joka lähetetään asiakkaalle sähköpostitse tilauksen lähettämisen jälkeen.

6. Palautukset

6.1. Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus, ellei toisin ole ilmoitettu.

6.2. Palautuskulut:

  • Suomi: palautuskulut määräytyvät valitun toimitustavan mukaan.

  • Viro: palautuskulut ovat 19,90 € per paketti.

6.3. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa.

7. Yhteydenotto

7.1. Mikäli sinulla on kysyttävää tilauksesi toimituksesta, palautuksista tai tarvitset apua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme:

📧 info@laajis.fi
📞 +358 400 114 157